Teknisk assistanse

Teknisk assistanse

Teknisk assistanse og service utenfor kontortid

 

Behov for reparasjoner oppstår ikke alltid i kontortiden, så vi jobber utenfor dem også. Når et behov oppstår, kan vår vedlikeholdstjeneste hjelpe med spørsmål knyttet til bruk eller vedlikehold av maskinen din eller med feilsøking når det er nødvendig. Hvis problemet ikke kan løses via telefon, videresender serviceteknikeren forespørselen til feltvedlikehold eller bestiller vedlikehold for deg. Vår reservedelsservice garanterer at reservedeler er tilgjengelig sent på kvelden og i helgene.

SERVICE UTENFOR KONTORTID

HELPDESK
TLF. +358 20 768 8163
Man til fredag, 07.00 til 21.00
Lør 8.00 til 18.00


INFORMASJONSSYSTEM 

HELPDESK
TLF. +358 20 768 8150

Dokumenter

Dokumenter

Hjelper deg med å finne informasjonen du trenger

Ponsses maskinspesifikke bruker- og delehåndbøker hjelper deg med å finne informasjonen du trenger om maskinen, drift og vedlikehold. Ponsse vil levere håndboken til maskinen din enten som en papirutgave eller en elektronisk versjon på ditt eget språk. Brukerhåndbøkene vil også bli installert på skogsmaskinens Opti-datamaskin slik at de alltid vil være lett tilgjengelig, uansett hvor maskinen er.

Med en ny skogsmaskin tilbyr vi bruker- og vedlikeholdshåndbøker og delehåndbøker til basismaskin, kran og hogstaggregat. Maskinleveransen inkluderer også en håndbok for Opti-informasjonssystemet.

Dokumentene er maskinspesifikke, dvs. laget kun til maskinen du har kjøpt. Hvis du har kjøpt en brukt maskin eller ønsker å få nye dokumenter for maskinen, kan du kontakte nærmeste servicesenter. Alle dokumenter er tilgjengelige som papirutgaver eller som elektronisk versjon.

Brukerhåndbok

Brukerhåndbok

Brukerhåndbøker til basismaskin, kran og hogstaggregat

Brukerhåndbøkene inneholder informasjon om hvordan skogsmaskinen fungerer, hvordan den kan brukes trygt, tekniske egenskaper og problemstillinger knyttet til daglig bruk og vedlikehold av maskinen. Håndbøkene inkluderer også elektroniske og hydrauliske diagrammer for å hjelpe til med service. Brukerhåndbøkene er for tiden tilgjengelige på 22 språk.

Håndbok for Opti-informasjonssystemet

PONSSE Opti-informasjonssystemhåndboken inneholder detaljert informasjon om funksjonene til Opti-informasjonssystemappene for å gjøre bruken så enkel og effektiv som mulig. Håndbøkene er for tiden tilgjengelige på femten språk.

Delehåndbok

Den maskinspesifikke delehåndboken kan brukes som et hjelpemiddel når du trenger deler til service på maskinen. Håndboken inkluderer tegninger av monteringslayout. Dermed kan den også brukes ved demontering og montering av komponenter. Delehåndbøkene er for tiden tilgjengelige på ni språk.