Asiakas on ykkösprioriteettimme

Ponsselaisille maailman parhaiden metsäkoneiden valmistaminen ja huoltaminen ei ole pelkkä työ – se on kunnia-asia. Meillä ei jätetä mitään puolitiehen, vaan hommat hoidetaan kunnolla alusta loppuun. Kun koneet pysyvät liikkeessä, niin asiakkaamme voivat keskittyä omaan liiketoimintaansa: tehokkaaseen ja tuottavaan puunkorjuuseen.

Jotta asiakkaamme voivat keskittyä oleelliseen

Ponssella metsäkoneiden huollot suoritetaan aina Ponssen koulutettujen asentajien toimesta. Koulutamme henkilökuntaamme jatkuvasti, jotta huoltojen laatu pysyy erinomaisella tasolla. Asiakas on Ponssella kaiken tekemisen keskiössä. Siksi haluamme kehittyä jatkuvasti ja ymmärtää heidän arkeaan entistä paremmin. Meillä on aikaa kuunnella, ja intoa tehdä asiat joka kerta vähän paremmin.

PONSSE-huollon yhteydessä työntekijämme käyttävät vain laadukkaita alkuperäisosia, voiteluaineita ja suodattimia. Kaikki huollot kirjataan ylös tarkasti. Jokainen öljynvaihto ja suodattimen vaihto tallentuu koneen huoltohistoriaan. Säännöllisellä huollolla metsäkone säilyy tuottavana ja luotettavana. Hyvin huollettu kone säilyttää myös arvonsa paremmin.

Huoltoa oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan

Suomessa Ponssella on tällä hetkellä huoltopalvelukeskuksia ja sopimushuoltajia yhteensä 26. Huoltopalvelukeskuksia on 15 ja huolto- tai sopimushuoltajia 11. Huoltoautoja, jotka palvelevat asiakkaitamme suoraan savotoille, on yhteensä 40. Ponssen asiakkaan ei siis tarvitse huolehtia siitä, kuinka kaukana lähin huoltopiste on, koska se on todennäköisesti aivan kulman takana.

Suomen huollossa ja varaosissa on noin 200 ponsselaista, joilla on yksi yhteinen tavoite: pitää asiakkaan koneet liikkeessä ja liiketoiminta rullaamassa.

Ylivertaiset ominaisuudet eivät vanhene

Meiltä löytyy kattava valikoima käytettyjä koneita, harvestereita ja kuormatraktoreita, jotka on valmistettu tositoimiin. Mukana on myös harvesteripäitä, jotka kestävät savotan kuin savotan.

Luottamus on kaiken perusta. Siksi emme myy mitään, mitä emme itsekin käyttäisi. Varmistamme, että jokainen myymämme kone tai harvesteripää on perusteellisesti tarkastettu, hyvin huollettu ja täysin toimintakuntoinen.

Koneitamme lähtee joka vuosi maailmalle sadoittain, ja asiakkaat palaavat hakemaan niitä lisää. Perusajatuksena on, että asiakkaamme haluavat ostaa ensimmäisen koneen jälkeen meiltä Ponsseja vielä lisääkin.

Sillä välin, kun uudet PONSSEt tekevät ensimmäisiä keikkojaan, vanhat konkarit jatkavat hommia ilman mutinoita. Nämä koneet ovat savotoiden kestäviä veteraaneja. Näin se on, koska ylivertaiset ominaisuudet eivät vanhene.