Nära kunden
Tillsammans med våra samarbetspartners utvecklar vi kontinuerligt vår serviceverksamhet för att säkra skogsmaskinernas störningsfria drift samt kundens egen konkurrenskraft med ett så heltäckande underhålls- och reservdelsnätverk som möjligt. Vi har strävat efter att föra tjänsterna så nära slutanvändaren som möjligt. På detta sätt har vi lyckats minimera den tid som går åt till att hämta reservdelar och ta sig till serviceverkstaden. Genom kontinuerlig utbildning upprätthåller och förbättrar vi servicepersonalens yrkesskicklighet inom reservdelar, underhåll, garantifrågor och användarutbildning. Utbildningar har arrangerats och kommer att arrangeras både lokalt och på fabriken i Finland.Vi har fått positiv feedback från fältet om utvecklingen av eftermarknadstjänsterna. Och denna feedback är den viktigaste av alla, eftersom det är just för kunderna vi utvecklar våra tjänster. En betydande del av utvecklingsarbetet av våra nya tjänster och produkter har gjorts utgående från tips från våra kunder. Vi hoppas att vi också i fortsättningen får ta del av era åsikter för att på bästa möjliga sätt stöda er verksamhet. Via Ponsses eget samt återförsäljarnas servicenätverk kan du behändigt ge oss respons, som utgör grunden för vårt utvecklingsarbete.
Förstasida
Tillbaka
Skriv ut