palaute | haku

Ponsse UK Ltd, Iso-Britannia

Ponsse haluaa kehittää toimintojaan ja vahvistaa markkina-asemaa Britanniassa ja Irlannissa. Ponsse UK panostaa nyt erityisesti asiakastyytyväisyyteen parantamalla huoltopalvelujen saatavuutta ja laatua. Huoltopalvelujen laadun ja saatavuuden kehittämisen tavoitteena on kilpailijoista erottuminen sekä asiakastyytyväisyyden ja markkinaosuuden kasvattaminen.

Ponsse UK:n markkina-alueella laitetoimitukset ovat pääasiassa korvausinvestointeja, jolloin korkea asiakastyytyväisyys on ratkaiseva kilpailutekijä. Irlannin huolto- ja varaosapalvelujen sekä myyntitoimintojen uudelleenorganisoinnin välittömänä tavoitteena on merkittävä markkinaosuuden kasvu Irlannissa. Mainittujen tavoitteiden toteuttamiseksi Ponsse UK kehittää jatkuvasti oman henkilöstön osaamistasoa, sekä valmiuksia toimia asiakkaidensa luotettavana ja läheisenä partnerina.