Язык веб-сайта был распознан автоматически – The language of the website has been recognised automatically
  • service5-lowheader

Техническая поддержка

Приобретая лесозаготовительное оборудование у компании Ponsse, Вы получаете так же профессиональную техническую поддержку. Наша цель состоит в том, чтобы учитывая местные условия, оказывать услуги как можно ближе к месту нахождения заказчика. Кроме того, сотрудники местных сервисных центров постоянно проходят курсы обучения и повышения квалификации, организованные Ponsse. В случае необходимости сервисный центр PONSSE, служба технического обслуживания и служба технической помощи предложат свою поддержку, где бы она Вам ни понадобилась. Если желаете, можете поручить компании Ponsse все техническое обслуживание своего лесозаготовительного оборудования.

Сервисные центры PONSSE, служба технического обслуживания и служба технической помощи по месту эксплуатации предлагают быструю и надежную помощь по вопросам, касающимся технической поддержки. Около 150 сервисных центров образуют глобальную сеть технического обслуживания Ponsse. Специалисты нашей сети технического обслуживания при оказании услуг заказчикам принимают во внимание местные требования клиентов, что говорит об их высоком профессионализме.

Сервисные центры

Удобное расположение сервисных центров облегчает выполнение деловых и логистических операций заказчиков. Часть работы сервисных центров выполняется в мастерских, которые оборудованы для быстрого проведения технического обслуживания, что обеспечивает бесперебойную лесозаготовку. Склады запасных частей находятся вблизи мастерских, что гарантирует минимальные сроки выполнения операций технического обслуживания.

Техническое обслуживание в лесу

В дополнение к услугам, предоставляемым сервисными центрами, предлагается выполнение операций технического обслуживания по месту эксплуатации. Хорошо оснащенные сервисные автомобили позволяют при необходимости оказать помощь непосредственно на месте. Техническое обслуживание на месте — хороший вариант в ситуациях, когда выполнение таких операций в лесу целесообразно с точки зрения общих затрат времени на техническое обслуживание.

Техническая помощь

Техническая помощь — это помощь заказчикам по телефону и электронной почте. В некоторых случаях легче решить проблему, получив совет или инструкции по телефону. Если проблему не удается решить по телефону, служба технической помощи может передать запрос на обслуживание с выездом специалистов на место или записать на обслуживание в сервисном центре.